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Política de Privacidad

Esta política describe cómo NutriVigor México trata los datos personales que los usuarios proporcionan a través de este sitio. El responsable del tratamiento es el operador del sitio, con oficina en Av. Insurgentes Sur 1457, Insurgentes Mixcoac, 03920, Ciudad de México, y correo de contacto [email protected].

Aplica al uso de este sitio y de los canales de contacto publicados aquí. Si en algún momento navegas hacia otros servicios enlazados, revisa también sus propias condiciones, porque cada uno puede tratar los datos de forma distinta.

Datos que recopilamos

Recopilamos los datos que el usuario proporciona voluntariamente a través del formulario de contacto: nombre, correo electrónico y el contenido del mensaje. Ese conjunto es el mínimo necesario para entender la consulta y responderte por el mismo canal.

También podemos recopilar datos técnicos básicos de navegación, como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, con fines de funcionamiento y seguridad del sitio. Estos registros no se cruzan con el contenido de tu mensaje para elaborar perfiles de consumo.

No solicitamos datos sensibles ni información sobre condiciones de salud. Si al escribir una consulta decides compartir detalles que no pedimos, escríbenos y los eliminamos de nuestra bandeja de seguimiento.

Escritorio de oficina en casa con carpetas y taza de cerámica junto a una ventana luminosa

Conservación de datos

Conservamos los mensajes de contacto durante el tiempo necesario para atender la consulta y su seguimiento. Los registros técnicos se conservan por periodos limitados, según las necesidades operativas del sitio.

  • Una vez cumplida la finalidad, los datos se eliminan o se anonimizan, de modo que dejan de estar vinculados a una persona identificable.
  • Si pides la eliminación de tu mensaje antes de que termine el seguimiento, atendemos la solicitud y cerramos la conversación por ese canal.
  • Las copias de respaldo del sitio siguen su propio ciclo de rotación; una vez sobrescritas, los registros antiguos dejan de recuperarse.

Compartición con terceros

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. La información que nos escribes se queda en los canales de atención de NutriVigor México.

Podemos recurrir a proveedores de servicios técnicos, como hosting o correo electrónico, que tratan los datos únicamente para prestar el servicio contratado y bajo obligaciones de confidencialidad. Si un proveedor cambia o deja de operar, revisamos que la información se migre o se elimine conforme a este mismo criterio.

Derechos del usuario

El usuario puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos escribiendo a [email protected]. La solicitud debe incluir nombre, correo de contacto y la petición concreta.

Responderemos en un plazo razonable desde la recepción. Si la petición llega incompleta, te escribimos para completar los datos que falten antes de continuar.

Estas solicitudes no tienen costo y puedes presentarlas en cualquier momento, sin necesidad de explicar el motivo.

Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies para funciones técnicas y de medición. El detalle de su uso, tipos y opciones de configuración se describe en la Política de Cookies, disponible en este mismo sitio.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el tratamiento de datos o en la normativa aplicable. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.

El uso continuado del sitio después de una actualización implica la aceptación de la versión revisada. Si el cambio afecta de forma relevante la manera en que tratamos tus datos, lo señalaremos de forma visible en esta misma página.

Última revisión: noviembre de 2026

Preguntas frecuentes

Las dudas que más recibimos sobre el manejo de datos en este sitio. Si la tuya no está aquí, escríbenos y la revisamos.

¿Necesito escribir mi nombre para hacer una consulta?

Sí, el formulario de contacto pide nombre y correo electrónico para poder responderte y dar seguimiento a la conversación. No pedimos más datos de los necesarios para atender la consulta.

¿Recibo correos promocionales después de escribir?

No. Tu correo se usa para responder y dar seguimiento a esa consulta. No enviamos comunicaciones promocionales sin consentimiento previo, y si en algún momento lo das, puedes retirarlo desde el mismo correo.

¿Puedo pedir que borren mi mensaje?

Sí. Escribe a [email protected] con tu nombre y el correo desde el que enviaste el mensaje, e indica que quieres su eliminación. Atendemos la solicitud y confirmamos por el mismo medio.

¿Comparten mis datos con otras empresas?

No los vendemos ni los cedemos con fines comerciales. Solo intervienen proveedores técnicos como hosting o correo, que tratan la información para prestar ese servicio y bajo obligaciones de confidencialidad.

Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escribe a [email protected] o llama al +52 55 5617 1776 en horario laboral. También puedes visitarnos en Av. Insurgentes Sur 1457, Insurgentes Mixcoac, 03920, Ciudad de México, CDMX.

Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h. Las solicitudes que lleguen fuera de ese horario se revisan el siguiente día hábil.

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